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图书馆服务质量评价体系构建与实践 ———基于高职院校图书馆视角
作者：
魏萍
作者单位：
江苏旅游职业学院
关键词：
高职院校；图书馆；服务质量；评价体系；模糊综合评价
发表日期：
2026-03-23
摘要：
本文以高职院校图书馆服务质量评价为研究对象，系统探讨高职院校图书馆服务质量评价体系的
构建及其应用，提出构建包含服务环境、服务态度、资源保障、创新能力等维度的高职院校图书馆服务质量评价
指标体系，旨在提升高职院校图书馆的服务质量。
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